FAQ und Besucherhotline der bauma

Die Ticketarten und Preise finden Sie hier.

Ihre Besuchertickets können Sie hier kaufen.

Ja, alle online gekauften Print@home-Tickets und eingelösten Gutscheine berechtigen zur Nutzung des öffentlichen Nahverkehrs MVV (Zonen M-6) zu und von der Messe München am Besuchstag. Als Fahrschein für den Münchner Verkehrsbund ist das Ticket (als Ausdruck oder aber digital als PDF-Ticket auf dem Handy) nur in Verbindung mit dem Pass oder Personalausweis gültig. Das Mobile Ticket berechtigt nicht zur Nutzung des ÖPNV.

Der Ticketkauf der bauma ist nur noch online möglich. Das Onlineticket bietet Ihnen viele Vorteile:

• Ticketkauf und Einlösen von Ticketgutscheinen per Smartphone.
• Sie erhalten Ihr Ticket direkt per E-Mail als Mobile Ticket und Print@home-Ticket.
• Bequem zahlen per Kreditkarte oder Paypal.
• Sie können Ihre Bestellungen jederzeit einsehen.
• Sie können sich eine Quittung / Rechnung ausdrucken.

Gutscheine können jederzeit bis zum 13. April 2025 unter nachfolgendem Link eingelöst werden: Gutschein einlösen

Sie werden dann automatisch in das Ticketbestellportal weitergeleitet und können dort Ihren Gutschein für ein kostenfreies Ticket einlösen. Die Einlösung von Online-Gutscheinen in ein Ticket ist ausschließlich online und durch Eingabe einer Online-Gutschein-Nummer oder Einlösung eines Gutschein-Links möglich.

Eine Einlösung oder ein Umtausch vor Ort findet nicht statt.

Für Sie als eingeladenen Besucher ist das Ticket kostenfrei, da die Kosten von dem Aussteller übernommen werden, von dem Sie die Einladung erhalten haben. Da diese dem Aussteller nur berechnet werden, wenn Sie die Messe auch besuchen und das Drehkreuz passieren, ist im Falle einer Nichtnutzung keine gesonderte Information oder Stornierung beim Ticketservice nötig.

Im Anschluss an Ihre Einlösung erhalten Sie ein gültiges Ticket, das Sie zum Zutritt zur bauma berechtigt.

Um einen umfassenden Service und Sicherheitsstandards bei Bestellung und Nutzung eines Onlinetickets zu gewährleisten, sind die Tickets personalisiert und eine Registrierung ist notwendig.

Wir sind bemüht die Veranstaltung nach Ihren Wünschen und Interessen zu gestalten und weiter zu entwickeln. Durch Ihre Beantwortung der Registrierungsfragen können wir die Veranstaltung noch stärker auf Ihre Bedürfnisse ausrichten.

Die Angabe der E-Mail-Adresse ist erforderlich, da Ihnen das Print@home-Ticket und das Mobile Ticket per E-Mail zugehen.

Ihr Ticket wird ausschließlich an die E-Mail-Adresse verschickt, die bei der Registrierung angegeben wurde.

• Einen aktuellen Internet-Browser. Hinweis: Sie können den Ticketshop selbstverständlich auch mit dem Smartphone oder Tablet nutzen.
• Eine gültige E-Mail-Adresse, damit Ihnen das Print@home-Ticket und Mobile Ticket zugesandt werden kann.
• Eine gültige Kreditkarte (Visa, Master, American Express) zur Bezahlung oder ein deutsches Bankkonto zur Nutzung von einem Paypal Account, ggf. eine Gutschein-Nummer oder einen Gutschein-Link zur Einlösung.
• Einen Drucker zum Ausdruck des Print@home-Tickets oder ein Smartphone/Tablet zum Scannen des Mobile Tickets an den Drehkreuzen.

Das Ticket ist nur in Verbindung mit einem amtlichen Lichtbildausweis gültig. Auf Nachfrage ist dem Personal bei der Einlasskontrolle der amtliche Lichtbildausweis vorzulegen.

Ja, Sie können Tickets für andere Personen in einem Bestellvorgang kaufen. Die Personen, für die Sie Tickets mitbestellen, erhalten nach erfolgreichem Ticketkauf eine E-Mail mit einem Link zur Vervollständigung ihrer Daten.

Wenn Sie für andere Personen mitbestellen, müssen Sie deren persönliche E-Mail Adressen im Bestellprozess angeben. Tun Sie dies nicht werden alle Tickets auf Ihren Namen ausgestellt und sind damit ungültig.

Nein, Tickets mit persönlichen Daten (z.B. mit Ihrem Namen) sind generell nicht übertragbar.

Auch Mehrtageskarten können nur von einer Person genutzt werden.

Wichtig: Da Onlinetickets personengebunden und nicht übertragbar sind, ist bei einer Kontrolle vor Ort ein amtlicher Lichtbildausweis vorzulegen. Jeder bereits entwertete Barcode wird bei der elektronischen Einlasskontrolle als solcher erkannt und dem Ticketinhaber eines kopierten oder vervielfältigten Onlinetickets wird der Zutritt verwehrt.

Sollten Sie Ihr Ticket verloren haben und befürchten, der Finder nutzt dieses zum Messebesuch, wenden Sie sich bitte per E-Mail an registrierung@messe-munechen.de, damit Ihr verlorenes Ticket gesperrt wird.

Ja, allerdings ist die Zahl der einlösbaren Gutscheine pro Person auf die Anzahl der Veranstaltungstage begrenzt.

Wichtig: Auf allen eingelösten Gutscheinen steht Ihr Name. Sollen verschiedene Personen 1-Tages-Gutscheine nutzen, benötigt jede Person ein eigenes Ticket.

Tickets für Besucher und Ausstellerausweise können Sie direkt nach Abschluss der Online-Bestellung und Registrierung als Mobile Ticket oder PDF herunterladen und speichern. Zusätzlich erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrem Mobile Ticket und Print@home-Ticket an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse. Die zugehörige E-Mail Absenderadresse lautet: ticketing@messe-muenchen.de. Führen Sie Ihr Mobile Ticket oder Ihr Print@home-Ticket an allen gebuchten Messetagen mit sich, denn es berechtigt Sie zu direktem Zutritt auf die Veranstaltung. Dies erfolgt durch das Scannen der individuellen Barcodes, die auf jedem Ticket hinterlegt sind. Ein Umtausch vor Ort findet nicht statt.

Nach erfolgreich abgeschlossener Buchung und Bestellung erhalten Sie Ihr bestelltes Ticket innerhalb von 24 Stunden per E-Mail als Mobile Ticket und Print@home-Ticket. Dieses Ticket ist das Eintrittsticket, mit dem Sie vor Ort und ohne Wartezeiten die Drehkreuze zu den Messehallen direkt passieren können.

• Nach erfolgreicher Bestellung steht Ihnen das Mobile Ticket und das Print@home-Ticket direkt zum Download bereit. Zudem erhalten Sie die Tickets per E-Mail. Diese E-Mail sollte sofort, jedoch spätestens innerhalb von 24 Stunden, bei Ihnen eingehen.
• In seltenen Fällen landen E-Mails im Spamfilter Ihres Postfachs. Bitte kontrollieren Sie das Spampostfach oder kontaktieren Sie Ihren Administrator.
• Eventuell haben Sie bei Eingabe Ihrer Kundendaten die E-Mail-Adresse fehlerhaft angegeben. Bitte kontaktieren Sie unsere Ticket-Hotline unter folgender Telefonnummer: +49 89 949-11348 oder per E-Mail an registrierung@messe-muenchen.de.

Ja, Ihr bestelltes Ticket können Sie jederzeit nochmals ausdrucken. Sofern Sie Ihr Ticket nochmals (z.B. bei Verlust) ausdrucken möchten – oder erst kurz vor Ihrer Anreise – können Sie dies jederzeit bequem unter Verwendung Ihrer Zugangsdaten zu Ihrem Messe München Account vornehmen. Sofern Sie hier Fragen haben oder Unterstützung benötigen, wenden Sie sich bitte an den Ticketservice der bauma unter registrierung@messe-muenchen.de

Ja, die Lesegeräte an den Drehkreuzen erkennen den Barcode, der auf Ihrem Ticket abgebildet ist und Sie können das Ticket als Mobile Ticket verwenden. Hinweis: Sie können auch mit dem Ticket auf Ihrer Smartwatch zutreten.

Mit einem gültigen Ticket ist der Tag / die Tage des Messebesuchs zur Messelaufzeit von Ihnen frei wählbar. Ein Mehrtages-Ticket muss nicht an aufeinanderfolgenden Tagen benutzt werden.

Wenn Sie das Fenster mit diesem systemgenerierten Text erhalten, wurde Ihre Bestellung nicht ausgeführt. Eine frühere oder spätere Bestellung kann dennoch erfolgreich gewesen sein. Folgende Ursachen können für einen Abbruch verantwortlich sein:

• Timeout: Nach einer Wartezeit von 30 Minuten bricht das Ticketing-System den Bestellvorgang aus Sicherheitsgründen ab.
• Am Ende des Bestellprozesses haben Sie nicht auf „Jetzt bestellen“ geklickt und somit die Bestellung nicht abgeschlossen.
• Sie haben beim Bestellprozess den Zurück-Weiter-Button im Browser verwendet, was zu Komplikationen geführt hat. Bitte wechseln Sie nur mit dem Zurück- oder Weiter-Button in der Bestellmaske zur vorhergehenden oder nächsten Seite.

Die Ticketpreise für die bauma stehen hier zur Verfügung.

Achtung: Vor Ort können keine Tickets erworben werden.

Sie können mit folgenden Kreditkarten bezahlen:

• MasterCard
• Visa Card
• American Express Card

sowie mittels Paypal.

Ja, die Ticketbestellung ist verbindlich.
Gegenüber Kunden, die Verbraucher i. S. d. § 13 BGB sind, besteht aufgrund von § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB kein Widerrufsrecht gem. § 355 BGB für Tickets.

Beim Onlinekauf erhalten Sie Ihre Rechnung nach der Ticketbestellung an die angegebene E-Mail-Adresse zugesandt.

Sie können die Rechnung auch jederzeit in Ihrem Messe München Account abrufen.

Den Link zu Ihrem Messe München Account finden Sie hier. Sollten Sie Ihre Zugangsdaten nicht mehr vorliegen haben, nutzen Sie bitte die „Passwort vergessen“ Funktion. Über Ihren Account können Sie Rechnungen einsehen oder Adressdaten ändern.